Loading Events

« všechny akce

  • Tato akce již proběhla.

(Ne)bát se zeptat. Komunikace znamená moc.

11.4.2019 @ 09:00 - 16:00

| 4.950 bez DPH + 1 vstup zdarma

Otázka pomáhá definovat a formulovat problém, vytváří prostor pro možné alternativy.

Rozhovor vede ten, kdo pokládá otázky.

Jak se ptát správně a jak řadit otázky, jak získávat souhlas.

Pokládání otázek ve správném rytmu je jedna z nejkomplikovanějších, ale zároveň nejúčelnějších strategií při vyjednávání. Především pro prosazování nápadů, námětů a ovlivňování situací, do kterých se každý den dostáváme. Ptejte se! A, ptejte se správně!
Otázka vede nejen k získání nových informací a osvětlení již známého faktu. Pokud je správně položena, může vést ke změně názoru. Otázka patří na každé místo rozhovoru, Pokud chceme slyšet ANO!, budete potřebovat přípravu. Správně pokládané otázky mohou být i nenásilnou manipulativní technikou. Jak odhalit manipulaci a jak naopak využít otázky k nenásilnému ovlivňování?

Přihlaste se na seminář :)

PŘIHLÁSIT SE

Cíle:

  • Posílit sebevědomí při vedení rozhovorů a řešení nekomfortních situací
  • Naučit se docílit shody pomocí správně pokládaných otázek
  • Odstranit komunikační zlozvyky při vedení rozhovorů a předávání sdělení

Cílová skupina:

  • obchodníci a prodejci
  • manažeři na všech úrovních
  • vedoucí týmů
  • každý, kdo vede rozhovor a udává směr

Program:

  • Komunikační role – oběť vs tvůrce
  • Empatie – navázání kontaktu pomocí otázek
  • Vedení rozhovoru – typy otázek
  • Manipulace pomocí otázek – rozpoznání a využití otázek v praxi
  • Komunikační zlozvyky – nebezpečné otázky a toxická slova

Lektor Centra andragogiky s.r.o.:

 

Lektorskou kapacitou pro téma interní komunikace je Mgr. Bohdana Kašparová, lektorka roku 2014. V Centru andragogiky působí jako lektorka, konzultantka a kouč pro oblast komunikace, interpersonálních a marketingových komunikací, lektorských dovedností a jako autorizovaný zástupce Centra andragogiky pro profesní kvalifikaci Lektor dalšího vzdělávání. Od roku 1988 pracovala v “reklamním průmyslu“, nabyla praktické zkušenosti s různými typy médií i s různými typy prodejců. Pracovala ve výrobě, byla obchodním zástupcem, prošla manažerskými pozicemi na trzích B2B, B2C, B2A i D2D. Řídila obchodní týmy včetně jejich výběru, vzdělávání a motivace. Nyní se věnuje poradenství a lektorské činnosti v oblasti komunikace, interpersonální komunikace, obchodních a manažerských dovedností, lektorských dovedností, marketingu a marketingové komunikace, řízení týmů, řízení prodejů a programu Work-Life Balance jako součásti firemní kultury organizací.

 

Podrobnosti

Zahájení:
11.4.2019 09:00
Ukončení:
11.4.2019 16:00
Cena:
4.950 bez DPH + 1 vstup zdarma
Rubriky akcí:
, , , ,

Pořadatel

CENTRUM ANDRAGOGIKY, S.R.O.
Telefon:
+420 773 695 306
Email:

Místo konání

Školicí centrum Cihelna
K Dolíkám 809/8b Hradec Králové, Královéhradecký kraj 503 11 Česká republika
+ Mapa Google

Pokud máte jakýkoli dotaz nebo konkrétní vzdělávací potřebu, jejíž téma jste zde nenašli, neváhejte nás kontaktovat.

Storno podmínky:

Registrací souhlasíte s následujícími storno poplatky: při odhlášení účastníka 1 – 5 dnů předem účtujeme storno poplatek  100% z ceny příslušné otevřené akce, v případě neodhlášení účtujeme taktéž celou cenu.