Management kvality a řízení lidských zdrojů
Krátí se čas pro implementaci zcela nových požadavků ISO 9001. Ale jak uchopit „kontext organizace“? Jak vnímat požadavky na komunikaci? A co s požadavky na prostředí pro fungování procesů? Pokud se jejich řešení uchopí pragmaticky a systematicky, efektem bude nejen plnění požadavků standardu, ale hlavně významný přínos pro Vaši organizaci.
PROGRAM:
- Řízení lidských zdrojů a Kontext organizace (nový požadavek ISO 9001 i ISO 14001)
- Kompetence, povědomí, komunikace a znalosti – významné požadavky ve změněné ISO 9001
- Psychologické a sociální faktory prostředí pro fungování procesů – významné požadavky ve změněné ISO 9001