Kalendář akcí - ASISTENTKA MANAŽERA

ASISTENTKA MANAŽERA

TERMÍN:
15. – 16. listopadu 2010, Škroupova 631, Hradec Králové 2, 500 02
9-17 hod.
 

CÍLE:
Tento trénink je určen pro všechny asistenty a asistentky ředitelů, manažerů, vedení firmy, projektových týmů a odborných útvarů, kteří se chtějí postavit novým pracovním výzvám a rozšířit své kompetence.

• Asistentka se stane úspěšnou podporou svého šéfa.
• Naučí se perfektně připravovat a využívat informace pro sebe a své nadřízené.
• Procvičí si tipy jak správně komunikovat (nejen po telefonu).
• Naučí se nutnému sebevědomí, jaké úspěšná asistentka potřebuje.
• Získá informace o tom, jak být úspěšnou podporou týmu

OBSAH:

• Úkoly a speciální požadavky na moderní asistentku
• Co vlastně znamená být profesionální asistentkou

• Z pohledu šéfa: očekávání od profesionální asistentky
• Sebepoznání a sebedůvěra
• Porozumění sobě přináší porozumění těm okolo nás
• Vaše vystupování - víte, jak působíte na druhé?
• Jak se vidím já a jak mě vidí druzí?
• Jak navázat, udržovat a využívat kontakty
• Small talk - umění lehké konverzace, správné chování ve správnou chvíli ke správné osobě
• Pravidla etikety a firemní kultura

• Zastupujte jasně vlastní stanovisko!
• Co dělá člověka hodnověrným a přesvědčivým?
• Základy asertivní komunikace
• Suverenita - jak na ni?
• Umění stanovit hranice a říci ne
• Vypěstujte si zdravé sebevědomí
• Obtížné situace - na konkrétních příkladech z Vaší praxe

• Profesionální komunikační techniky - umění jednat s lidmi
• Buďte fit pro komunikaci v kanceláři
• Komunikace po telefonu
• Pohotová argumentace
• Vhodné odpovědi na „háklivé" otázky
• Dotazovací techniky a jejich správné použití

• Efektivní využití času
• Stanovení priorit s ohledem na Vaši denní křivku výkonnosti
• 4 generace time managementu
• 30 způsobů jak ušetřit čas
• Zloději času a jak na ně
• E-mailová komunikace

Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
 

LEKTOR:
Mgr. Alice Mlynářová
 

CENA:
6.200,- Kč bez DPH

KONTAKT:
Ing. Martina Krumlová,e-mail: aktuality@centrumandragogiky.cz, tel: +420 774 695 289, +420 257 094 353