Kalendář akcí - ASISTENTKA MANAŽERA

ASISTENTKA MANAŽERA

TERMÍN:

7. – 8. února 2012, Škroupova 631, Hradec Králové 2, 500 02
9-17 hod.
 

CÍLE:

Tento trénink je určen pro všechny asistenty a asistentky ředitelů, manažerů, vedení firmy, projektových týmů a odborných útvarů, kteří se chtějí postavit novým pracovním výzvám a rozšířit své kompetence.
 

Asistentka se stane úspěšnou podporou svého šéfa.
Naučí se perfektně připravovat a využívat informace pro sebe a své nadřízené.
Procvičí si tipy jak správně komunikovat (nejen po telefonu).
Naučí se nutnému sebevědomí, jaké úspěšná asistentka potřebuje.
Získá informace o tom, jak být úspěšnou podporou týmu

OBSAH ŠKOLENÍ:

Úkoly a speciální požadavky na moderní asistentku
Co vlastně znamená být profesionální asistentkou
 

Z pohledu šéfa: očekávání od profesionální asistentky
Sebepoznání a sebedůvěra
Porozumění sobě přináší porozumění těm okolo nás
Vaše vystupování - víte, jak působíte na druhé?
Jak se vidím já a jak mě vidí druzí?
Jak navázat, udržovat a využívat kontakty
Small talk - umění lehké konverzace, správné chování ve správnou chvíli ke správné osobě
Pravidla etikety a firemní kultura
 

Zastupujte jasně vlastní stanovisko!
Co dělá člověka hodnověrným a přesvědčivým?
Základy asertivní komunikace
Suverenita - jak na ni?
Umění stanovit hranice a říci ne
Vypěstujte si zdravé sebevědomí
Obtížné situace - na konkrétních příkladech z Vaší praxe
 

Profesionální komunikační techniky - umění jednat s lidmi
Buďte fit pro komunikaci v kanceláři
Komunikace po telefonu
Pohotová argumentace
Vhodné odpovědi na „háklivé" otázky
Dotazovací techniky a jejich správné použití
 

Efektivní využití času
Stanovení priorit s ohledem na Vaši denní křivku výkonnosti
4 generace time managementu
30 způsobů jak ušetřit čas
Zloději času a jak na ně
E-mailová komunikace
 

Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu.

LEKTOR:
Mgr. Alice Mlynářová
 

CENA:
6.200,- Kč bez DPH

KONTAKT:
Ing. Martina Krumlová,e-mail: aktuality@centrumandragogiky.cz, tel: +420 774 695 289, +420 257 094 353