Kalendář akcí - VŠE O KVALITĚ

VŠE O KVALITĚ

Cíl semináře:
Jednodenní seminář je koncipován jako kurz pro začátečníky v oboru řízení jakosti, ale i mírně pokročilé a pro všechny, kteří chtějí získat obecný přehled v oboru. Cílem je uživatelsky-přívětivě vysvětlit, co je to kvalita, jak co s čím souvisí a jak kvalitu zlepšovat za použití běžných kvalitářských nástrojů. Důležitou částí je samozřejmě i základní osvěta týkající se požadavků normy ISO 9001.

Obsah semináře:
• Pojem kvalita, jakost
   definice a vysvětlení na příkladech
   rozdílné role interních a externích zákazníků
   pod pojmem kvalita si každý představí něco jiného
• Vývoj systémů kvality – od historie po současnost
   vývoj systémů kvality za poslední dvě století
   jakým směrem se asi budou systémy kvality dále ubírat
• Proč zavádět systém managementu kvality a proč ne?
   je vhodné mít zavedený systém kvality - certifikovat nebo necertifikovat?
   regulovaná sféra a systémy kvality
   strategie v systémech kvality
• Základní principy systémů kvality
   osm obecných zásad nutných pro efektivní fungování systémů kvality
• Procesy v organizaci
   vysvětlení možností popisů procesů
   metodika popisů procesů v organizaci - nejčastější chyby
   procesy vs. zásady
• Měření v systémech kvality
   možná měřítka procesů
   můžeme měřit cokoliv – jaká je přidaná hodnota měření?
   efektivita a účinnost systému kvality, monitorování účinnosti systému
• Sedm základních nástrojů řízení kvality
• Sedm nových nástrojů řízení kvality
• Norma ISO 9001
   struktura norem řady ISO 9000
   vysvětlení některých základních požadavků normy ISO 9001 – řízení dokumentace, přezkoumání vedením, řízení lidských zdrojů, systém nápravných a preventivních opatření...
• Sebehodnocení
   pro ty, kterým již pouhé ISO 9001 nestačí nebo jim nevyhovuje
• Ostatní používané nástroje
   FMEA (management rizik), DOE, 5S, WIBI...

Lektor: Ing. Radek Lévay

Rozsah: 1 den od 9:00 do 17:00 hodin

Termín: 29. října 2008

Uzávěrka přihlášek: 16. října 2008

Místo: Centrum andragogiky, s.r.o., Škroupova 631, 500 02 Hradec Králové

Cena: 3 400,- Kč za osobu bez DPH
4 046,- Kč za osobu včetně DPH

Cena zahrnuje:
- vlastní realizaci kurzu, tréninku či konzultace
- pracovní materiály pro každého účastníka semináře
- použití technických a didaktických pomůcek
- náklady na přípravu kurzu – administrativa
- dopolední a odpolední coffee break

Cena nezahrnuje:
- cestovní výlohy účastníků semináře
- ubytování
- oběd

Úhradu semináře, prosím, proveďte převodem na účet č. 35-6520350247/0100. Jako variabilní symbol uveďte IČO Vaší firmy a do poznámky k platbě napište název semináře. Na požádání Vám také rádi zašleme zálohovou fakturu. Daňový doklad k přijaté platbě a zúčtovací fakturu Vám vystavíme automaticky po ukončení kurzu.
Přihlášením souhlasíte s následujícími storno poplatky: při odhlášení účastníka 4 – 7 dnů předem účtujeme storno poplatek 50% z ceny příslušného kurzu, při odhlášení účastníka 1 - 3 dny předem účtujeme storno poplatek 100% z ceny příslušného kurzu, v případě neodhlášení účtujeme taktéž celou cenu.

Bližší informace: Daniela Kábrtová, 774 695 284, 491 616 700