Komunikační dovednosti

• efektivní předávání informací
• pravidla efektivní komunikace
• verbální komunikace
• neverbální komunikace
• prezentační dovednosti
• prezentační dovednosti s využitím techniky
• emoční typologie a jak komunikovat s různými typy lidí
• emoční inteligence
• pozitivní přístup
• zdolávání konfliktních situací
• aktivní naslouchání
• pokládání otázek, zjišťování informací
• vedení rozhovorů pomocí otázek - schopnost přesvědčit
• komunikace profesionální asistentky
• rekvalifikace

• zdokonalení komunikačních a prezentačních dovedností
• uvědomění si rozdílnosti komunikace a naučit se přizpůsobit se komunikačnímu partnerovi, tak, aby na konci komunikace nastala dohoda